Política de Cambios y Devoluciones

Derecho de Retracto

Conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), tienes derecho a retractarte de tu compra dentro de los primeros cinco (5) días hábiles tras recibir los sneakers. Para esto, el zapato no debe haber sido usado de ninguna manera (ni desgastado el labrado de la suela externa) y debe ser devuelto con su caja y etiquetas originales en el mismo estado en que se te despachó desde la bodega de Golos Store.

Garantías por Defectos de Fábrica

Nuestros productos poseen una garantía estricta de 30 días calendario por defectos severos de manufactura (ej. suela despegada anormalmente rápido, costuras críticas estalladas sin señal de desgaste o daño por fricción atípica). Envía fotografías del defecto al correo: golosshoes@gmail.com.

Condiciones de Envío en Cambios

El comprador asumirá íntegramente los costos logísticos de transporte hacia nuestro Centro de Despacho en la ciudad de Palermo por concepto del retracto. Si es un cambio válido por garantía de fábrica, nosotros re-enviaremos el repuesto pagando la guía.